Che fare quando qualcosa non va

L’assistenza sanitaria viene assicurata a tutti attraverso una rete di servizi collegati tra loro: dal medico di famiglia all’assistenza specialistica ambulatoriale, all’assistenza in ospedale, all’assistenza a domicilio e in strutture residenziali socio-sanitarie.
Il concetto di rete si riferisce alla collaborazione e al coordinamento tra tutti questi soggetti e servizi. L’obiettivo è garantire a ogni persona continuità delle cure e della relazione.
 
Il medico di famiglia (o medico di medicina generale)  è il primo riferimento quando abbiamo problemi di salute.
Il pediatra di fiducia  (o pediatra di libera scelta) è il medico  che i genitori scelgono per la cura dei propri figli, dalla nascita fino ai 14 anni.
Per problemi per i quali si ritiene di non poter rinviare un intervento medico, oltre che al proprio medico di famiglia e al pediatra di libera scelta negli orari di ambulatorio, ci si può rivolgere alla guardia medica (medico di continuità assistenziale) nelle ore notturne, nei prefestivi e i festivi .

Quando c’è bisogno di approfondimenti: visite ed esami specialistici 
Le visite e gli esami specialistici possono essere necessari per completare una diagnosi, per prescrivere un trattamento terapeutico.
La prescrizione può essere fatta dal proprio medico di famiglia, dal pediatra di libera scelta o da altri specialisti che lavorano in ospedali o in ambulatori del Servizio sanitario regionale.

La tessera sanitaria
La tessera sanitaria  è personale ed è destinata a tutte le persone residenti nella regione, agli italiani iscritti al Servizio sanitario regionale a tempo determinato (per motivi di lavoro o di studio, etc.), agli stranieri con regolare permesso di soggiorno. La tessera sanitaria in vigore da aprile 2005 contiene, oltre ai dati anagrafici, anche il codice fiscale dell´assistito, che deve essere riportato su ogni ricetta di prescrizione di farmaci, visite ed esami specialistici, ricoveri, cure termali. La tessera sanitaria permette di ottenere assistenza sanitaria, in sostituzione del modello cartaceo E111, nei paesi dell'Unione europea e in Svizzera (che con l'Unione europea ha sottoscritto un accordo in materia di sicurezza sociale).

Lo Sportello unico distrettuale
Per semplificare l’accesso a prestazioni e servizi erogati nel territorio, sono stati istituiti Sportelli unici distrettuali. Nello stesso luogo sono disponibili le procedure amministrative e i moduli per usufruire dei seguenti servizi: iscrizione al Servizio sanitario nazionale, specialistica ambulatoriale, esenzione pagamento ticket, assistenza sanitaria all’estero, assistenza integrativa (prodotti dietetici e presidi sanitari per specifiche patologie), assistenza protesica, donazione e trapianto di organi

Per informazioni sui servizi è possibile chiamare il numero verde gratuito del Servizio sanitario regionale 800 033 033 tutti i giorni feriali dalle ore 8,30 alle ore 13,30 e il sabato dalle ore 8,30 alle ore 13,30.