Relazioni presentate al Convegno Ser.T: processi di qualità
e nuove politiche sulle dipendenze Qualità e outcome nei Ser.T in Emilia-Romagna
A cura di: Regione Emilia-Romagna Assessorato alle Politiche Sociali, Ministero della Salute,in collaborazione con Società Emme Erre (Padova),Azienda USL Cesena
1° GIORNATA
Ser.T: processi di qualità e nuove politiche sulle dipendenze
1° Sessione
Il progetto:
azioni, risultati e aspetti innovativi
2° Sessione
L´organizzazione dei Ser.T in un sistema a rete:
sperimentazioni innovative e punti ctitici
2° GIORNATA
Qualità e analisi dei risultati nei Ser.T in Emilia-Romagna
1° Sessione:
Il dibattito in corso
2° Sessione
La valutazione della qualità
Valutazione dei prodotti/servizi
nel Ser.T certificato di Reggio Emilia
Giampiero Montanari, Umberto Nizzoli
Programma Dipendenze Patologiche AUSL Reggio Emilia
La valutazione dell´ outcome
La valutazione della customer satisfaction
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Il coordinamento della Regione Emilia-Romagna e il ruolo delle Regioni (pdf, 1.15 MB)
Mila Ferri
Dirigente Area Dipendenze Emilia-Romagna (presentazione in linea, parte di 1° GIORNATA - 1° Sessione - Il progetto:
azioni, risultati e aspetti innovativi)
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Il coordinamento della Regione Emilia-Romagna e il ruolo delle Regioni (zip, 27 KB)
Mila Ferri
Dirigente Area Dipendenze Emilia-Romagna
Visualizza la presentazione in linea (diapositive, parte di 1° GIORNATA - 1° Sessione - Il progetto:
azioni, risultati e aspetti innovativi)
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Il coordinamento della Regione Emilia-Romagna e il ruolo delle Regioni (zip, 35 KB)
Mila Ferri
Dirigente Area Dipendenze Emilia-Romagna (Abstract,parte di 1° GIORNATA - 1° Sessione - Il progetto:
azioni, risultati e aspetti innovativi)
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La Qualità nei Ser.T: concetti, punti di forza e limiti (zip, 83 KB)
Piero Selle, Marco Anoni
emme&erre di Padova (diapositive, parte di 1° GIORNATA - 1° Sessione - Il progetto:
azioni, risultati e aspetti innovativi)
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La Qualità nei Ser.T: concetti, punti di forza e limiti (pdf, 4.37 MB)
Piero Selle, Marco Anoni
emme&erre di Padova (presentazione, parte di 1° GIORNATA - 1° Sessione - Il progetto:
azioni, risultati e aspetti innovativi)
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I casi: la progettazione della presa in carico quale via per l'orientamento all'utente del Servizio. Presentazione delle esperienze di alcuni RISQ che hanno partecipato al progetto (pdf, 112 KB)
Marcella Fanelli
Programma Dipendenze Patologiche
AUSL Ravenna
(presentazione, parte di 1° GIORNATA - 1° Sessione - Il progetto: azioni, risultati e aspetti innovativi)
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I casi: la progettazione della presa in carico quale via per l´orientamento all´utente del Servizio. Presentazione delle esperienze di alcuni RISQ che hanno partecipato al progetto (zip, 40 KB)
Marcella Fanelli
Programma Dipendenze Patologiche
AUSL Ravenna
(diapositive, parte di 1° GIORNATA - 1° Sessione - Il progetto: azioni, risultati e aspetti innovativi)
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I casi: la progettazione della presa in carico quale via per l´orientamento all´utente del Servizio. Presentazione delle esperienze di alcuni RISQ che hanno partecipato al progetto (pdf, 438 KB)
Silvia Re
Ser.T ASL 15 Cuneo
(presentazione, parte di 1° GIORNATA - 1° Sessione - Il progetto: azioni, risultati e aspetti innovativi)
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I casi: la progettazione della presa in carico quale via per l´orientamento all´utente del Servizio. Presentazione delle esperienze di alcuni RISQ che hanno partecipato al progetto (zip, 28 KB)
Silvia Re
Ser.T ASL 15 Cuneo
(diapositive, parte di 1° GIORNATA - 1° Sessione - Il progetto: azioni, risultati e aspetti innovativi)
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I casi: la progettazione della presa in carico quale via per l´orientamento all´utente del Servizio. Presentazione delle esperienze di alcuni RISQ che hanno partecipato al progetto (zip, 4 KB)
Marco Zazzeroni
Ser.T Urbino
(Abstract, parte di 1° GIORNATA - 1° Sessione - Il progetto: azioni, risultati e aspetti innovativi)
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Il Servizio di fronte alle vecchie e nuove forme di dipendenza (pdf, 414 KB)
Umberto Nizzoli
Responsabile Programma Dipendenze Patologiche
AUSL Reggio Emilia
(presentazione, parte di 1°GIORNATA, 2° Sessione
L'organizzazione dei Ser.T in un sistema a rete:
sperimentazioni innovative e punti critici)
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Il Servizio di fronte alle vecchie e nuove forme di dipendenza (zip, 28 KB)
Umberto Nizzoli
Responsabile Programma Dipendenze Patologiche
AUSL Reggio Emilia
(diapositive, parte di 1°GIORNATA, 2° Sessione L´organizzazione dei Ser.T in un sistema a rete: sperimentazioni innovative e punti critici)
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Le diverse figure professionali e l'integrazione dei loro approcci nei servizi (pdf, 69 KB)
Augusto Consoli
Responsabile Dipartimento Ser.T Torino
(presentazione, parte di 1°GIORNATA, 2° Sessione L´organizzazione dei Ser.T in un sistema a rete: sperimentazioni innovative e punti ctitici)
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Le diverse figure professionali e l´integrazione dei loro approcci nei servizi (zip, 8 KB)
Augusto Consoli
Responsabile Dipartimento Ser.T Torino
(diapositive, parte di 1°GIORNATA, 2° Sessione L´organizzazione dei Ser.T in un sistema a rete: sperimentazioni innovative e punti ctitici)
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Le variabili organizzative e gestionali per lo sviluppo di qualità (pdf, 1.39 MB)
Massimo Lazzarotto
emme&erre di Padova
(presentazione, parte di 1°GIORNATA, 2° Sessione L´organizzazione dei Ser.T in un sistema a rete: sperimentazioni innovative e punti ctitici)
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Le variabili organizzative e gestionali per lo sviluppo di qualità (zip, 47 KB)
Massimo Lazzarotto emme&erre di Padova (diapositive, parte di 1°GIORNATA, 2° Sessione L´organizzazione dei Ser.T in un sistema a rete: sperimentazioni innovative e punti ctitici)
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Case and care management nell'esperienza europea (pdf, 229 KB)
Salvatore Raimo
emme&erre di Padova
(presentazione, parte di 1°GIORNATA, 2° Sessione L´organizzazione dei Ser.T in un sistema a rete: sperimentazioni innovative e punti ctitici)
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Case and care management nell'esperienza europea (zip, 160 KB)
Salvatore Raimo
emme&erre di Padova (diapositive, parte di 1°GIORNATA, 2° Sessione L´organizzazione dei Ser.T in un sistema a rete: sperimentazioni innovative e punti ctitici)
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Case and care management nell'esperienza europea (zip, 43 KB)
Salvatore Raimo
emme&erre di Padova
(Abstract, cenni storici, parte di 1°GIORNATA, 2° Sessione L´organizzazione dei Ser.T in un sistema a rete: sperimentazioni innovative e punti ctitici)
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Urne o camaleonti: la qualità nei Servizi socio-sanitari (pdf, 969 KB)
Renata Cinotti
Responsabile Area Accreditamento
Agenzia Sanitaria Regionale Emilia-Romagna
(presentazione, parte di 2°GIORNATA, 1° Sessione: Il dibattito in corso)
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Urne o camaleonti: la qualità nei Servizi socio-sanitari (zip, 271 KB)
Renata Cinotti Responsabile Area Accreditamento Agenzia Sanitaria Regionale Emilia-Romagna (diapositive, parte di 2°GIORNATA, 1° Sessione: Il dibattito in corso)
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Qualità e outcome in Emilia-Romagna (pdf, 959)
Mila Ferri
Dirigente Area Dipendenze Emilia-Romagna
(presentazione, parte di 2°GIORNATA, 1° Sessione: Il dibattito in corso)
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Qualità e outcome in Emilia-Romagna (zip, 24 KB)
Mila Ferri
Dirigente Area Dipendenze Emilia-Romagna
(diapositive, parte di 2°GIORNATA, 1° Sessione: Il dibattito in corso)
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Il divenire dell'outcome: indagine esplorativa in 35 Ser.T dell'Emilia-Romagna (pdf, 2.74 MB)
Alessandro Mariani D'Altri, Paolo Ugolini
Epidemiologia delle Dipendenze AUSL Cesena
(presentazione, parte di 2°GIORNATA, 1° Sessione: Il dibattito in corso)
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Il divenire dell´outcome: indagine esplorativa in 35 Ser.T dell´Emilia-Romagna (zip, 65 KB)
Alessandro Mariani D´Altri, Paolo Ugolini Epidemiologia delle Dipendenze AUSL Cesena (diapositive, parte di 2°GIORNATA, 1° Sessione: Il dibattito in corso)
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Il divenire dell´outcome: indagine esplorativa in 35 Ser.T dell´Emilia-Romagna (zip, 110 KB)
Alessandro Mariani D´Altri, Paolo Ugolini Epidemiologia delle Dipendenze AUSL Cesena (Abstract, parte di 2°GIORNATA, 1° Sessione: Il dibattito in corso)
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Prodotti/servizi tra sistemi qualità outcome nel Ser.T di Cesena (pdf, 640 KB)
Paolo Ugolini
Epidemiologia delle Dipendenze AUSL Cesena
(presentazione, 2°GIORNATA,2° Sessione
La valutazione della qualità)
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Prodotti/servizi tra sistemi qualità outcome nel Ser.T di Cesena (zip, 164 KB)
Paolo Ugolini Epidemiologia delle Dipendenze AUSL Cesena (diapositive, 2°GIORNATA, 2° Sessione La valutazione della qualità)
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Prodotti/servizi tra sistemi qualità outcome nel Ser.T di Cesena (zip, 62 KB)
Paolo Ugolini Epidemiologia delle Dipendenze AUSL Cesena (Abstract, 2°GIORNATA,2° Sessione La valutazione della qualità)
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Esperienze di valutazione in alcuni Ser.T dell'Emilia-Romagna (pdf, 137 KB)
Romano Astolfo
emme&erre di Padova
(presentazione, 2°GIORNATA,2° Sessione: La valutazione dell'outcome)
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Esperienze di valutazione in alcuni Ser.T dell´Emilia-Romagna (zip, 99 KB)
Romano Astolfo emme&erre di Padova (diapositive, 2°GIORNATA,2° Sessione: La valutazione dell´outcome)
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I risultati di uno studio comparativo su tre strumenti di valutazione dell'outcome (NHP, TD Eval, ASI) nel Ser.T di Rimini (pdf, 2.17 MB)
Alessio Saponaro
Osservatorio Dipendenze AUSL Rimini(presentazione, 2°GIORNATA,2° Sessione: La valutazione dell´outcome)
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I risultati di uno studio comparativo su tre strumenti di valutazione dell´outcome (NHP, TD Eval, ASI) nel Ser.T di Rimini (zip, 49 KB)
Alessio Saponaro Osservatorio Dipendenze AUSL Rimini(diapositive, 2°GIORNATA,2° Sessione: La valutazione dell´outcome)
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La qualità percepita dagli utenti Ser.T della provincia di Ferrara (pdf, 144 KB)
Cristina Sorio, Gabriella Antolini
Osservatorio Dipendenze AUSL Ferrara (presentazione, 2°GIORNATA,2° Sessione: La valutazione della customer satisfaction)
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La qualità percepita dagli utenti Ser.T della provincia di Ferrara (zip, 43 KB)
Cristina Sorio, Gabriella Antolini Osservatorio Dipendenze AUSL Ferrara (diapositive, 2°GIORNATA,2° Sessione: La valutazione della customer satisfaction)
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La qualità percepita dagli utenti Ser.T della provincia di Ferrara (zip, 5 KB)
Cristina Sorio, Gabriella Antolini Osservatorio Dipendenze AUSL Ferrara (Abstract, 2°GIORNATA,2° Sessione: La valutazione della customer satisfaction)
