Guida ai servizi
La Guida ai servizi consente la consultazione diretta delle informazioni utili per sapere dove andare e come fare per l'accesso ai servizi sanitari e socio-sanitari erogati dal Servizio sanitario regionale, in tutto il territorio dell'Emilia-Romagna.
E' possibile cercare un servizio (ad esempio assistenza domiciliare, visita ortopedica...) o una sede di erogazione (ad esempio, un ospedale, un consultorio, un ambulatorio...) specificando nome e luogo.
L'accesso alla Guida ai servizi può avvenire o dalla homepage di Saluter o dalle homepage di tutte le Aziende sanitarie. In quest'ultimo caso, la Guida ai servizi propone la provincia di appartenenza come primo ambito territoriale in cui effettuare la ricerca sul servizio o sulla sede di interesse.
Le informazioni offerte dalla Guida ai servizi sono tratte dalla banca dati utilizzata dagli operatori del numero verde del Servizio sanitario regionale
800 033 033.
Ecco come fare:
Nel campo “cerca” scrivi il nome di un servizio o di una sede di erogazione che ti interessa, o almeno una parola significativa relativa a ciò che stai cercando. Ad esempio: assistenza domiciliare, ricovero ospedaliero, visita oculistica, TAC addome, ambulatorio dermatologia, igiene pubblica, pronto soccorso….
Ricorda che se cerchi una sede di erogazione di visite specialistiche occorre l’indicare il nome della disciplina per esteso: ad esempio ambulatorio ginecologia, e non ambulatorio ginecologico).
Dopo aver cliccato su Cerca si apre la pagina “Tutti i risultati”, che riporta l’elenco dei “Servizi/prestazioni” e quello delle “Sedi” ,che hanno la parola richiesta nel titolo, o nella descrizione, o come parola chiave.
Puoi anche scegliere di visualizzare solo i “Servizi/prestazioni”, o solo le “Sedi”, cliccando sulle apposite linguette.
I risultati della ricerca di un servizio
Se hai scritto nel campo “Cerca” un servizio/prestazione possono comparire una o più opzioni (ad esempio, se nel campo di ricerca è stato scritto vaccinazioni, si apre una pagina con diversi tipi di vaccinazione o altri tipi di servizi/prestazioni che contengono la parola vaccinazioni).
Cliccando sul servizio/prestazione che hai scelto visualizzi la descrizione e puoi scegliere l’ambito territoriale che ti interessa nel riquadro “Dove rivolgersi”, che propone diversi campi da riempire. Obbligatoria l’indicazione della provincia.
Una volta scelto l'ambito territoriale, compare l’elenco delle sedi che in quel territorio erogano il servizio/prestazione scelto. Per ogni sede è poi indicata l’eventuale struttura più ampia di cui fa parte (ad esempio, sede: ambulatorio; struttura di cui fa parte: poliambulatorio) e, da ultimo, la modalità di accesso al servizio/prestazione in quella sede (ad esempio: accesso diretto, su prenotazione….).
Puoi ordinare le singole sedi in ordine alfabetico crescente o decrescente, in base al Comune dove sono ubicate, o in base alla struttura più ampia di cui fanno parte . Per farlo clicca sulle apposite frecce accanto a “Ordina per”.
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Dopo aver scelto la sede di interesse, puoi visualizzare i dati utili per raggiungerla (indirizzo, telefoni,orari, mezzi pubblici e parcheggi) e quelli necessari per ottenere il servizio/prestazione in quella sede (modalità di accesso (su prenotazione, accesso diretto ecc.), modalità di prenotazione (CUP sportello, CUP telefonico, telefonando al luogo di erogazione ecc), modalità di pagamento dell’eventuale ticket.
I risultati della ricerca di una sede di erogazione
Se nel campo “Cerca” hai indicato una sede di erogazione (ad esempio, ambulatorio oculistica), la prima pagina che si apre nei risultati contiene un elenco di tutte le sedi che hanno nella denominazione la parola che hai inserito in “Cerca” suddivise per Provincia e per Comune. Per ogni sede è poi indicata l’eventuale struttura più ampia di cui fa parte (ad esempio, sede: ambulatorio; struttura di cui fa parte: poliambulatorio). Cliccando sulla sede di erogazione che ti interessa puoi visualizzare i dati utili per raggiungerla: indirizzo, telefoni,orari, mezzi pubblici e parcheggi.
La Guida consente anche di visualizzare direttamente, nell’apposito riquadro sulla destra, alcune delle principali sedi del Servizio sanitario regionale: le Aziende sanitarie, gli Ospedali, i Distretti, gli Uffici relazioni con il pubblico, i Punti di prenotazione CUP. Cliccando su ciascuna sede è possibile visualizzare l’indirizzo, i numeri telefonici, gli orari.
